social önskvärdhet

Att människor ibland svarar det de tror förväntas av dem i stället för det som är sant: det pinsamma underrapporteras och det fina överrapporteras.

Begreppet förklaras i kapitel 05: Marknadsundersökning – ta reda på vad kunden vill i läromedlet Praktisk marknadsföring (Gy25).