bortfall
De svar som aldrig kommer in – från personer som inte svarar alls eller som hoppar över vissa frågor. Bortfall försämrar alltid undersökningens kvalitet.
Begreppet förklaras i kapitel 05: Marknadsundersökning – ta reda på vad kunden vill i läromedlet Praktisk marknadsföring (Gy25).