dubbelkonverteringsmodellen
Observationsmall i fyra steg – passerar, tittar, stannar, köper – som visar var i kedjan en åtgärd i butiken verkar. Observatören prickar av varje kund i mallen.
Begreppet förklaras i kapitel 06: Säljmiljön: ljus, ljud, färg och form i läromedlet Praktisk marknadsföring (Gy25).