uppföljning
Att efteråt bedöma hur en skyltning fungerade – genom att analysera återkoppling från kunder och medarbetare – och göra ändringar om det behövs.
Begreppet förklaras i kapitel 03: Butikskommunikatören i fysisk och digital butik i läromedlet Praktisk marknadsföring (Gy25).